Als je een klacht hebt over een product of dienst, of van mening bent dat we je klacht niet naar tevredenheid hebben afgehandeld, dan kun je
contact met ons opnemen. Binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht krijg je een inhoudelijke reactie. Wij nemen klantenservice zeer serieus en streven naar de hoogst mogelijke standaard als het aankomt op het beheren van, reageren op en oplossen van klantproblemen. Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet meer uit? Dan kun je online naar oplossingen zoeken of je klacht indienen via Thuiswinkel of het
Europees OGB Platform. Meer informatie vind je
hier.